Häufige Fragen

Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt und dann versandt: Poster innerhalb von 2 Tagen, Fotobücher, Abzüge und Wandbilder in 4 bis 6 Werktagen. Die genaue Frist wird in der App vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Die verfügbaren Lieferländer werden in der App beim Bestellen angezeigt. Zum Start ist die Lieferung nach Frankreich vorgesehen, danach schrittweise Belgien, Deutschland und die Schweiz.

Die Versandkosten hängen von Produkt und Zielland ab. Sie werden in der App vor der Zahlung in der Bestellübersicht angezeigt — nichts wird nachträglich hinzugefügt.

Ja. Die Sendungsverfolgung ist direkt in der App verfügbar, von der Produktion bis zur Lieferung.

Ja. Die App zeigt vor der Bestellung eine originalgetreue Vorschau jeder Seite, und eine Schärfeprüfung warnt, wenn ein Foto verpixelt gedruckt werden könnte. Was Sie freigeben, erhalten Sie.

Fotobücher werden auf dickem Papier gedruckt (Option 200 g/m², matt), Abzüge auf Fuji Crystal Archive Supreme 150 g/m², Poster auf 190/200-g/m²-Papier mit optionaler Mattlaminierung; Wandbilder gibt es aus Aluminium, 3-mm-Acrylglas, Leinwand auf Holzrahmen und als wiederablösbare Klebe-Tiles.

24 Seiten sind im Grundpreis enthalten. Zusätzliche Seiten kosten je 0,70 €.

Nein. Tikipik-Produkte werden nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind eindeutig personalisiert: Nach Art. L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht. Dafür können Sie stornieren, solange der Druck nicht begonnen hat, und jeder Herstellungsfehler wird neu gedruckt oder erstattet.

Ja, solange die Produktion nicht begonnen hat: Die Stornierung erfolgt mit einem Tap in der App. Sobald der Druck läuft, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Fotos des Mangels. Ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt wird kostenlos neu gedruckt oder erstattet. Zudem gelten die gesetzliche Gewährleistung (Art. L217-3 ff. des franz. Verbraucherschutzgesetzes, 2 Jahre) und die Haftung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. Code civil).

Schreiben Sie uns zuerst: Ein echter Mensch antwortet per E-Mail, und fast alle Fälle werden so gelöst. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Sie kostenfrei die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der wir angeschlossen sind (Kontaktdaten in den AGB), gemäß Art. L612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Ihre Fotos werden nur zur Fertigung Ihrer Bestellung verwendet: Sie werden sicher an unser Drucklabor übermittelt, das sie nicht über den technisch notwendigen Zeitraum hinaus aufbewahrt. Sie werden weder für Werbung genutzt noch zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Ja, direkt in der App (Einstellungen → Konto löschen). Die Löschung wird nach einer 30-tägigen Frist wirksam, in der Sie es sich anders überlegen können. Ihre DSGVO-Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit) können Sie zudem per E-Mail ausüben.

Nein. Diese Website setzt keine Cookies. Die Besucherzahlen werden mit Plausible gemessen, einem cookielosen Tool ohne personenbezogene Daten — deshalb wird auch kein Consent-Banner angezeigt.