Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Verkäufe personalisierter Fotoprodukte (Fotobücher, Abzüge, Poster, Wandbilder — die „Produkte“) zwischen DEVLOPN, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 100 € (der „Verkäufer“) und Verbrauchern (der „Kunde“) über die Tikipik-App.

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB ausdrücklich und vorbehaltlos; sie sind jederzeit in der App und auf tikipik.com abrufbar. Es gilt französisches Recht. Die französische Fassung ist maßgeblich.

Artikel 2 — Produkte

Die Produkte werden auf Bestellung aus den Fotos und Personalisierungsoptionen des Kunden gefertigt (Format, Einband, Papier, Veredelungen). Die wesentlichen Eigenschaften werden vor der Bestellung in der App dargestellt.

Vor der Bestätigung wird eine originalgetreue Vorschau angezeigt. Der Kunde ist allein für die gedruckten Inhalte verantwortlich; er garantiert, die erforderlichen Rechte an den importierten Fotos zu besitzen (Urheberrecht, Recht am eigenen Bild der abgebildeten Personen), und verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln.

Artikel 3 — Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten, die vor der Bestellbestätigung angezeigt werden. Der Gesamtpreis inklusive Versand wird vor der Zahlung angezeigt.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der bei Bestellbestätigung geltende Preis.

Artikel 4 — Bestellung und Zahlung

Die Bestellung wird nach Annahme der Übersicht (Produkte, Preis, Lieferadresse) und vollständiger Zahlung wirksam. Die Zahlung erfolgt sicher online über unseren Dienstleister Stripe. Die Bestellung wird per E-Mail bestätigt; die Verfolgung ist in der App verfügbar.

Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen mit offensichtlich rechtswidrigen oder gegen Artikel 2 verstoßenden Inhalten abzulehnen.

Artikel 5 — Lieferung

Die Produkte werden gefertigt und an die angegebene Adresse versandt: Poster innerhalb von 2 Tagen, übrige Produkte innerhalb von 4 bis 6 Werktagen, in jedem Fall innerhalb der Höchstfrist von 30 Tagen nach Art. L216-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Bei Überschreitung kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen und danach vom Vertrag zurücktreten (Art. L216-6 ff.). Die Gefahr geht mit der physischen Übergabe auf den Kunden über.

Artikel 6 — Kein Widerrufsrecht; Stornierung

Da die Produkte nach Kundenspezifikation gefertigt und eindeutig personalisiert sind, besteht gemäß Art. L221-28 3° des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Kunde wird vor der Bestellbestätigung ausdrücklich darauf hingewiesen.

Der Kunde kann die Bestellung jedoch kostenlos direkt in der App stornieren, solange die Fertigung nicht begonnen hat. Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Artikel 7 — Gesetzliche Gewährleistung und Qualitätsversprechen

Unabhängig von jeder Herstellergarantie gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Art. L217-3 bis L217-14 des franz. Verbraucherschutzgesetzes — zwei Jahre ab Lieferung) und die Haftung für versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 Code civil).

Qualitätsgarantie: Jeder dem Labor zuzurechnende Druck- oder Herstellungsfehler sowie jeder Transportschaden, der mit Fotos belegt gemeldet wird, führt zum kostenlosen Neudruck oder zur Erstattung. Diese Garantie deckt weder die bloße Unzufriedenheit mit dem ästhetischen Ergebnis noch Mängel, die auf die gelieferten Inhalte zurückgehen (unzureichende Fotoauflösung trotz Schärfewarnung, vom Kunden in der Vorschau freigegebene Zuschnitte und Texte).

Reklamationen richten Sie an contact@tikipik.com.

Artikel 8 — Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf vom Kunden gelieferte Inhalte zurückgehen (unzureichende Fotoqualität trotz angezeigter Schärfewarnung, vom Kunden freigegebene Textfehler, Rechte Dritter), sowie bei höherer Gewalt im Sinne von Art. 1218 Code civil.

Artikel 9 — Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der auf tikipik.com abrufbaren Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser AGB ist.

Artikel 10 — Verbraucherschlichtung und Streitigkeiten

Gemäß Art. L612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde nach erfolgloser schriftlicher Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer kostenfrei folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation — nom, adresse, site web].

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen französischen Gerichte berufen.