Ofte stillede spørgsmål

Hvert produkt fremstilles på bestilling og sendes derefter: plakater leveres på 2 dage; fotobøger, print og vægdekoration på 4-6 hverdage. Den præcise tid står i appen, før du bekræfter bestillingen.

Listen over tilgængelige leveringslande vises i appen, når du bestiller. Ved lanceringen er levering planlagt til det franske fastland og derefter gradvist til Belgien, Tyskland og Schweiz.

Forsendelsen afhænger af produktet og modtagerlandet. Den vises i appen før betaling, i ordreoversigten — der lægges ikke noget til bagefter.

Ja. Ordresporing findes direkte i appen, fra fremstilling til levering.

Ja. Appen viser en tro forhåndsvisning af hver side før bestilling, og en skarphedskontrol advarer dig, hvis et billede risikerer at blive pixeleret i tryk. Det, du godkender, er det, du får.

Fotobøger trykkes på tykt papir (mulighed for 200 g/m², mat finish); print på kemisk Fuji Crystal Archive Supreme-papir 150 g/m²; plakater på papir 190/200 g/m² med mat laminering som tilvalg; og vægdekoration findes i aluminium, 3 mm plexiglas, lærred på træramme og flytbare selvklæbende fliser.

Grundprisen omfatter 24 sider. Du kan tilføje sider trinvis, til 0,70 € pr. ekstra side.

Nej. Tikipiks produkter fremstilles efter dine specifikationer og er tydeligt personaliserede: i henhold til artikel L221-28 3° i den franske forbrugerlov (som gennemfører EU-direktiv 2011/83) gælder den 14-dages fortrydelsesret ikke. Til gengæld kan du annullere, så længe trykningen ikke er gået i gang, og enhver fremstillingsfejl trykkes om eller refunderes.

Ja, så længe fremstillingen ikke er gået i gang: annulleringen sker med én bevægelse i appen. Når trykningen først er startet, kan bestillingen hverken ændres eller annulleres.

Skriv til os på e-mail med billeder af fejlen. Et produkt, der ikke er kontraktmæssigt eller er beskadiget, trykkes om eller refunderes uden omkostninger. Du er desuden dækket af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti (artikel L217-3 ff. i den franske forbrugerlov, 2 år) og af garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillov).

Skriv til os først: et rigtigt menneske svarer på e-mail, og næsten alle situationer løses sådan. Findes der ingen mindelig løsning, kan du gratis henvende dig til den forbrugermægler, vi er tilknyttet (kontaktoplysninger i salgsbetingelserne), i henhold til artikel L612-1 ff. i den franske forbrugerlov.

Dine billeder bruges udelukkende til at fremstille din bestilling: de sendes sikkert til vores tryklaboratorium, som ikke opbevarer dem længere end teknisk nødvendigt. De bruges aldrig til reklame og videregives aldrig til tredjepart til andre formål.

Ja, direkte i appen (Indstillinger → Slet min konto). Sletningen træder i kraft efter en frist på 30 dage, hvor du kan fortryde. Du kan også udøve dine GDPR-rettigheder (indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet) via e-mail.

Nej. Dette websted sætter ingen cookies. Besøg måles med Plausible, et værktøj uden cookies, som ikke indsamler nogen persondata — derfor vises der intet samtykkebanner.